План работ по таргету

Часто клиенты перед началом работы с таргетологом не владеют информацией о том, как будет строиться сотрудничество и какая зона ответственности у каждой из сторон. Вследствие этого могут возникать недопонимания и разногласия. Для того, чтобы сформировать понимание и дать четкую картину мы подготовили статью о том, какие этапы подготовки и запуска рекламных кампаний включает в себя сотрудничество с таргетологом.

Сотрудничество со специалистом выглядит следующим образом:

1. Знакомство с клиентом и бизнесом.

1.1.   Заполнение брифа клиентом.

1.2.   Анализ посадочных страниц (карта трафика сайта, визуал, удобство) и рекомендации по их улучшению.

1.3. Конкурентный анализ.

1.4. Анализ и сегментация целевой аудитории.

2. Анализ маркетинговой стратегии/воронки, точек касания клиента и разработка рекламной стратегии.

3. Определение бюджета рекламной кампании на основе unit-экономики проекта.

4. Разработка офферов и креативов.

5. Настройка тестовых рекламных кампаний.

6. Анализ результатов теста и трафика на сайте.

7. Масштабирование.

8. Сопровождение рекламных кампаний, постоянная аналитика и отчетность заказчику, а также вынесение предложений по улучшению результатов и оптимизации рекламных кампаний.

Теперь рассмотрим каждый пункт подробнее:

1.Знакомство с клиентом и бизнесом:

 1.1.  Заполнение брифа клиентом.

Бриф  — это документ, в котором заказчик рассказывает о своем бизнесе, о его сильных сторонах, обозначает УТП и свое видение аудитории, некоторые параметры unit-экономики, чтобы дать таргетологу максимальное понимание о будущем проекте. Исходя из данных прописываются задачи, формируются офферы, уточняются предстоящие этапы работы и разбираются возможные технические нюансы для того, чтобы быстро создать общий, понятный всем сторонам контекст, быть на одной волне в проекте.

1.2. Анализ посадочных страниц (карта трафика сайта, визуал,удобство) и рекомендации по их улучшению.

Посадочная страница — сайт, лендинг, сайт-визитка, квиз, группы в соцсетях, аккаунты инстаграм и т.д. — основное место приема трафика, куда переходит потенциальный клиент и знакомится с вашим бизнесом. Поэтому посадочная страница должна соответствовать некоторым параметрам, чтобы заинтересовать последнего, расположить к себе и вызвать желание оформить заказ или покупку:

• актуальный дизайн (как говорится — встречают по одежке);
• доступность тематики сайта, понятная иерархия страниц и удобство навигации (для этого оценивается карта пути клиента);
• возможность легко оформить заказ  — проверяется работоспособность лид-форм и скорость ответа менеджера;
• наличие юридической информации и политики конфиденциальности значительно повышает лояльность клиентов, ведь бизнес, который прячет лицо — подрывает доверие к себе;
• скорость загрузки посадочной страницы в десктопной и мобильной версии;
• понятные условия оплаты и доставки;

Кроме привлечения внимания клиента и повышения его лояльности посадочная страница по возможности должна иметь систему аналитики, систему сбора данных о клиенте (пиксели) или возможность их установки.

1.3. Конкурентный анализ.

На данном этапе производится сравнение клиентской посадочной страницы с посадочными страницами конкурентов, что они предлагают, как они работают, так же проводится анализ их рекламных кампаний, чтобы выделить свои сильные и слабые стороны и знать как их использовать.

1.4. Анализ и сегментация целевой аудитории.

Этот этап проводится таргетологом на основании данных, изложенных заказчиком в брифе. Мы выделяем конкретные критерии аудитории — возраст, пол, гео, прямые и косвенные интересы нашей аудитории, какие боли и проблемы есть у нее, и как наш бизнес может решить их. 

 2.Анализ маркетинговой стратегии/воронки, точек касания клиента и разработка рекламной стратегии.

 На данном этапе мы анализируем текущую стратегию и воронку, на каком этапе у нас происходит потеря заказов/клиентов, по какой причине, как мы можем это изменить или улучшить, а также формируем стратегию рекламы.

 3.Определение бюджета рекламной кампании на основе unit-экономики проекта.

 После того, как мы получили полное понимание о нашем проекте, его сильных и слабых сторонах, его УТП и особенностях, а также о том, как мы можем закрыть боли клиента, сформировали рекламную стратегию, выбрали места размещения, мы можем перейти к формированию медиаплана.

Медиаплан — это документ, который содержит подробную информацию, необходимую для размещения рекламы. Он помогает планировать рекламные кампании, отслеживать их эффективность, прогнозировать результаты и вовремя вносить корректировки.

 4.Разработка креативов.

Данный этап включает в себя формирование визуальных баннеров (картинки и видео) и рекламных текстов, попадающих в боли аудитории, цепляющих их,  вызывающих интерес и желание перейти на посадочную страницу и ознакомиться с рекламируемым продуктом.

 5.Настройка тестовых рекламных кампаний.

 В этом этапе таргетолог действует на основании ранее проанализированной информации и выстроенных стратегий — аудитория определена, предложение сформировано, креативы созданы — осталось только собрать технические настройки в рекламных кабинетах и запустить рекламные кампании.

 6.Анализ результатов теста и трафика на сайте.

 После завершения тестового периода проводится анализ успешности рекламных кампаний, аналитика трафика на сайте, определяются рабочие связки, которые принесли результат по необходимой цене, вносятся изменения в медиаплан на основании реальных результатов.

7. Масштабирование.

 Отключаются нерабочие связки и увеличивается бюджет рекламных кампаний, для улучшения результатов.

8. Сопровождение рекламных кампаний, постоянная аналитика и отчетность заказчику, а также вынесение предложений по улучшению результатов и оптимизации рекламных кампаний.

Теперь у вас есть полная картина взаимодействия с таргетологом. Если у вас остались вопросы, которые не освещены в этой статье — оставьте контакты в форме и мы все разъясним.

Автор: Татьяна Семикова, таргетолог Rusfet & Company